TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

I. Dispoziții de bază

1. Acești termeni și condiții generale (denumiți în continuare „termeni și condiții") sunt emiși în conformitate cu § 1751 și următoarele din Legea nr. 89/2012 Sb., Codul Civil (denumit în continuare „Codul Civil")

Denumirea societății
brewive s.r.o.
CUI: 23032189
Capital social: 2 000 Kč
Cutie poștală de date: qwypi62
Sediu: Jičínská 226/17, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha
Înregistrare: Registrul Comerțului ținut de Tribunalul Municipal din Praga

Date de contact:
Email: info@brewive.com
Telefon: +420 910 929 998
Web: www.brewive.ro
(denumit în continuare „vânzătorul")

2. Acești termeni și condiții reglementează drepturile și obligațiile reciproce ale vânzătorului și persoanei fizice care încheie contractul de vânzare în afara activității sale comerciale ca și consumator, sau în cadrul activității sale comerciale (denumit în continuare „cumpărătorul") prin intermediul interfeței web amplasate pe site-ul web disponibil la adresa de internet www.brewive.ro (denumit în continuare „magazin online").

3. Prevederile termenilor și condițiilor sunt parte integrantă a contractului de vânzare. Acordurile divergente din contractul de vânzare au prioritate față de prevederile acestor termeni și condiții.

4. Acești termeni și condiții și contractul de vânzare se încheie în limba română.

II. Informații despre produse și prețuri

1. Informațiile despre produse, inclusiv indicarea prețurilor produselor individuale și a caracteristicilor lor principale sunt indicate pentru fiecare produs în catalogul magazinului online. Prețurile produselor sunt indicate inclusiv taxa pe valoarea adăugată, toate taxele asociate și costurile de returnare a produsului, dacă acest produs prin natura sa nu poate fi returnat prin poștă obișnuită. Prețurile produselor rămân valabile pe perioada în care sunt afișate în magazinul online. Această prevedere nu exclude încheierea contractului de vânzare în condiții negociate individual.

2. Toată prezentarea produselor plasată în catalogul magazinului online are caracter informativ și vânzătorul nu este obligat să încheie contract de vânzare privind acest produs.

3. În magazinul online sunt publicate informații despre costurile asociate cu ambalarea și livrarea produselor. Informațiile despre costurile asociate cu ambalarea și livrarea produselor indicate în magazinul online sunt valabile doar în cazurile în care produsul este livrat pe teritoriul României.

4. Eventualele reduceri din prețul de achiziție al produsului nu pot fi combinate între ele, dacă vânzătorul și cumpărătorul nu convin altfel.

III. Comanda și încheierea contractului de vânzare

1. Costurile suportate de cumpărător la utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de vânzare (costuri de conexiune la internet, costuri pentru apeluri telefonice), sunt suportate de cumpărător însuși. Aceste costuri nu diferă de tariful de bază.

2. Cumpărătorul efectuează comanda produsului prin următoarele modalități:

   • prin contul său de client, dacă a efectuat înregistrarea anterioară în magazinul online,
   • prin completarea formularului de comandă fără înregistrare.

3. La plasarea comenzii, cumpărătorul selectează produsul, numărul de bucăți de produs, metoda de plată și livrare.

4. Înainte de trimiterea comenzii, cumpărătorului i se permite să verifice și să modifice datele pe care le-a introdus în comandă. Cumpărătorul trimite comanda vânzătorului prin clic pe butonul "Confirmă comanda". Datele indicate în comandă sunt considerate corecte de către vânzător. Condiția de validitate a comenzii este completarea tuturor datelor obligatorii în formularul de comandă și confirmarea cumpărătorului că a luat cunoștință de acești termeni și condiții.

5. Imediat după primirea comenzii, vânzătorul trimite cumpărătorului confirmarea primirii comenzii la adresa de e-mail pe care cumpărătorul a indicat-o la comandă. Această confirmare este automată și nu este considerată încheierea contractului. Anexă la confirmare sunt termenii și condițiile actuale ale vânzătorului. Contractul de vânzare este încheiat doar după acceptarea comenzii de către vânzător. Notificarea de acceptare a comenzii este livrată la adresa de e-mail a cumpărătorului.

6. În cazul în care vânzătorul nu poate îndeplini una dintre cerințele indicate în comandă, trimite cumpărătorului la adresa sa de e-mail o propunere modificată. Propunerea modificată este considerată o nouă propunere de contract de vânzare și contractul de vânzare este în acest caz încheiat prin confirmarea acceptării acestei propuneri de către cumpărător către vânzător la adresa sa de e-mail indicată în acești termeni și condiții.

7. Toate comenzile acceptate de vânzător sunt obligatorii. Cumpărătorul poate anula comanda până când nu îi este livrată notificarea de acceptare a comenzii de către vânzător. Cumpărătorul poate anula comanda telefonic la numărul de telefon sau e-mailul vânzătorului indicat în acești termeni și condiții.

8. În cazul în care a avut loc o eroare tehnică evidentă din partea vânzătorului la indicarea prețului produsului în magazinul online sau în timpul comenzii, vânzătorul nu este obligat să livreze cumpărătorului produsul la acest preț complet eronat evident, chiar dacă cumpărătorului i-a fost trimisă confirmarea automată de primire a comenzii conform acestor termeni și condiții. Vânzătorul informează cumpărătorul despre eroare fără întârziere nejustificată și trimite cumpărătorului la adresa sa de e-mail o propunere modificată. Propunerea modificată este considerată o nouă propunere de contract de vânzare și contractul de vânzare este în acest caz încheiat prin confirmarea acceptării de către cumpărător la adresa de e-mail a vânzătorului.

IV. Contul de client

1. Pe baza înregistrării cumpărătorului efectuate în magazinul online, cumpărătorul poate accesa contul său de client. Din contul său de client, cumpărătorul poate efectua comenzi de produse. Cumpărătorul poate comanda produse și fără înregistrare.

2. La înregistrarea în contul de client și la comandarea produselor, cumpărătorul este obligat să indice corect și cu adevărat toate datele. Datele indicate în contul de utilizator, cumpărătorul este obligat să le actualizeze la orice modificare a acestora. Datele indicate de cumpărător în contul de client și la comandarea produselor sunt considerate corecte de către vânzător.

3. Accesul la contul de client este securizat prin nume de utilizator și parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru accesul la contul său de client. Vânzătorul nu poartă răspundere pentru eventuala utilizare abuzivă a contului de client de către terți.

4. Cumpărătorul nu are dreptul să permită utilizarea contului de client terților.

5. Vânzătorul poate anula contul de utilizator, în special în cazul în care cumpărătorul nu își utilizează contul de utilizator mai mult timp sau în cazul în care cumpărătorul încalcă obligațiile sale din contractul de vânzare și acești termeni și condiții.

6. Cumpărătorul ia la cunoștință că contul de utilizator poate să nu fie disponibil continuu, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale vânzătorului, respectiv întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale terților.

V. Condiții de plată și livrarea produsului

1. Prețul produsului și eventualele costuri asociate cu livrarea produsului conform contractului de vânzare pot fi plătite de cumpărător în următoarele moduri:

   • fără numerar prin transfer în contul bancar al vânzătorului,
   • fără numerar prin card de plată,
   • fără numerar prin transfer în contul vânzătorului prin gateway de plată,
   • ramburs în numerar la livrarea produsului,
   • în numerar sau cu cardul de plată la ridicare personală în unitate,
   • în numerar sau cu cardul de plată la ridicare personală în punctul de livrare colete.

2. Împreună cu prețul de achiziție, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului costurile asociate cu ambalarea și livrarea produsului în valoarea convenită. Dacă nu este indicat în mod expres altfel, în continuare prin preț de achiziție se înțeleg și costurile asociate cu livrarea produsului.

3. În cazul plății în numerar, prețul de achiziție este plătibil la preluarea produsului. În cazul plății fără numerar, prețul de achiziție este plătibil în 14 zile de la încheierea contractului de vânzare.

4. În cazul plății prin gateway de plată, cumpărătorul urmează instrucțiunile furnizorului respectiv de plăți electronice.

5. În cazul plății fără numerar, obligația cumpărătorului de a plăti prețul de achiziție este îndeplinită în momentul creditării sumei respective în contul bancar al vânzătorului.

6. Vânzătorul nu solicită de la cumpărător niciun avans sau altă plată similară în avans. Plata prețului de achiziție înainte de expedierea produsului nu este un avans.

7. Conform legii privind evidența veniturilor, vânzătorul este obligat să emită cumpărătorului o chitanță. În același timp, este obligat să înregistreze venitul primit la administratorul fiscal online, în caz de defecțiune tehnică, apoi cel târziu în 48 de ore.

8. Produsul este livrat cumpărătorului:

   • la adresa specificată de cumpărător în comandă,
   • prin punctul de livrare colete la adresa punctului de livrare pe care cumpărătorul a specificat-o,
   • prin ridicare personală în unitatea vânzătorului.

9. Alegerea modului de livrare se face în timpul comenzii produsului.

10. Costurile de livrare a produsului în funcție de metoda de expediere și preluare a produsului sunt indicate în comanda cumpărătorului și în confirmarea comenzii de către vânzător. În cazul în care modul de transport este convenit pe baza unei cereri speciale a cumpărătorului, cumpărătorul suportă riscul și eventualele costuri suplimentare asociate cu acest mod de transport.

11. Dacă vânzătorul este obligat conform contractului de vânzare să livreze produsul în locul specificat de cumpărător în comandă, cumpărătorul este obligat să preia produsul la livrare. În cazul în care din motive din partea cumpărătorului este necesar să se livreze produsul în mod repetat sau în alt mod decât cel indicat în comandă, cumpărătorul este obligat să plătească costurile asociate cu livrarea repetată a produsului, respectiv costurile asociate cu alt mod de livrare.

12. La preluarea produsului de la transportator, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajelor produsului și în caz de orice defecte să notifice imediat transportatorul. În cazul constatării deteriorării ambalajului care indică pătrunderea neautorizată în colet, cumpărătorul nu trebuie să preia coletul de la transportator.

13. Vânzătorul emite cumpărătorului un document fiscal – factură. Documentul fiscal este trimis la adresa de e-mail a cumpărătorului.

14. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra produsului prin plata întregului preț de achiziție pentru produs, inclusiv costurile de livrare, dar cel mai devreme prin preluarea produsului. Responsabilitatea pentru distrugerea accidentală, deteriorarea sau pierderea produsului trece la cumpărător în momentul preluării produsului sau în momentul când cumpărătorul avea obligația să preia produsul, dar contrar contractului de vânzare nu a făcut-o.

VI. Retragerea din contract

1. Cumpărătorul care a încheiat contractul de vânzare în afara activității sale comerciale ca consumator, are dreptul să se retragă din contractul de vânzare.

2. Termenul de retragere din contract este de 14 zile:

   • din ziua preluării produsului,
   • din ziua preluării ultimei livrări de produs, dacă obiectul contractului îl constituie mai multe tipuri de produse sau livrarea mai multor părți,
   • din ziua preluării primei livrări de produs, dacă obiectul contractului îl constituie livrarea regulată repetată de produs.

3. Cumpărătorul nu poate, printre altele, să se retragă din contractul de vânzare:

   • prestarea de servicii, dacă au fost îndeplinite cu acordul său prealabil expres înainte de expirarea termenului de retragere din contract și vânzătorul a informat cumpărătorul înainte de încheierea contractului că în acest caz nu are dreptul de retragere din contract,
   • despre livrarea de produse sau servicii, al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare independent de voința vânzătorului și care pot apărea în timpul termenului de retragere din contract,
   • despre livrarea băuturilor alcoolice, care pot fi livrate doar după treizeci de zile și al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare independente de voința vânzătorului,
   • despre livrarea produselor care au fost ajustate conform dorinței cumpărătorului sau pentru persoana sa,
   • livrarea produselor care se deteriorează rapid, precum și produselor care au fost după livrare amestecate ireversibil cu alte produse,
   • livrarea produselor în ambalaj sigilat, pe care cumpărătorul l-a scos din ambalaj și din motive de igienă nu poate fi returnat,
   • livrarea înregistrărilor audio sau video sau programe de calculator, dacă a încălcat ambalajul original,
   • livrarea ziarelor, periodicelor sau revistelor,
   • livrarea conținutului digital, dacă nu a fost livrat pe suport material și a fost livrat cu acordul prealabil expres al cumpărătorului înainte de expirarea termenului de retragere din contract și vânzătorul a informat cumpărătorul înainte de încheierea contractului că în acest caz nu are dreptul de retragere din contract,

   • livrarea de componente electronice, în special plăci de control și plăci de bază (motherboard-uri) destinate aparatelor de cafea, care au fost conectate, utilizate sau puse în funcțiune în alt mod de către cumpărător după preluare – astfel de produse prezintă, după utilizare, urme mecanice vizibile la contacte și conectori, neputându-se exclude existența unor defecte electrice latente (supratensiune, ESD, reprogramarea microcontrolerului), care nu sunt vizibile la prima vedere, dar reduc semnificativ valoarea și vandabilitatea mărfii. În acest caz, marfa returnată va fi evaluată individual ca o reclamație standard, nu ca o reziliere a contractului.

   • în alte cazuri indicate în § 1837 din Codul Civil.

4. Pentru respectarea termenului de retragere din contract, cumpărătorul trebuie să trimită declarația de retragere în termenul de retragere din contract.

5. Pentru retragerea din contractul de vânzare, cumpărătorul poate utiliza formularul model pentru retragerea din contract furnizat de vânzător. Retragerea din contractul de vânzare trimite cumpărătorul la adresa de e-mail a vânzătorului indicată în acești termeni și condiții. Vânzătorul confirmă cumpărătorului fără întârziere primirea formularului.

6. Cumpărătorul care s-a retras din contract este obligat să returneze vânzătorului produsul în 14 zile de la retragerea din contract către vânzător. Cumpărătorul suportă costurile asociate cu returnarea produsului vânzătorului, și aceasta chiar și în cazul în care produsul nu poate fi returnat prin natura sa pe calea poștală obișnuită.

7. Dacă cumpărătorul se retrage din contract, vânzătorul îi returnează fără întârziere, dar cel târziu în 14 zile de la retragerea din contract, toate mijloacele bănești inclusiv costurile de livrare pe care le-a primit de la el, și aceasta în același mod. Vânzătorul va returna cumpărătorului mijloacele bănești primite în alt mod doar dacă cumpărătorul este de acord cu aceasta și dacă nu îi apar costuri suplimentare.

8. Dacă cumpărătorul a ales alt mod decât cel mai ieftin mod de livrare a produsului pe care îl oferă vânzătorul, vânzătorul returnează cumpărătorului costurile de livrare a produsului în valoarea corespunzătoare celui mai ieftin mod oferit de livrare a produsului.

9. Dacă cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare, vânzătorul nu este obligat să returneze mijloacele bănești primite cumpărătorului mai devreme decât cumpărătorul îi predă produsul sau demonstrează că a trimis produsul vânzătorului.

10. Produsul trebuie returnat de cumpărător vânzătorului nedeteriorat, neuzat și nemurdar și dacă este posibil, în ambalajul original. Dreptul la despăgubire pentru daune apărute pe produs, vânzătorul este îndreptățit să îl compenseze unilateral față de dreptul cumpărătorului la returnarea prețului de achiziție.

11. Vânzătorul este îndreptățit să se retragă din contractul de vânzare din cauza epuizării stocurilor, indisponibilității produsului, sau când producătorul, importatorul sau furnizorul produsului a întrerupt producția sau importul produsului. Vânzătorul informează fără întârziere cumpărătorul prin intermediul adresei de e-mail indicate în comandă și returnează în termen de 14 zile de la notificarea retragerii din contractul de vânzare toate mijloacele bănești inclusiv costurile de livrare pe care le-a primit pe baza contractului, și aceasta în același mod, eventual în modul stabilit de cumpărător.

VII. Drepturi din executare defectuoasă

1. Vânzătorul răspunde cumpărătorului că produsul nu are defecte la preluare. În special, vânzătorul răspunde cumpărătorului că în momentul când cumpărătorul a preluat produsul:

   • produsul are proprietățile pe care părțile le-au convenit, și dacă lipsește acordul, are astfel de proprietăți pe care vânzătorul sau producătorul le-a descris sau pe care cumpărătorul le aștepta cu privire la natura produsului și pe baza reclamei efectuate de aceștia,
   • produsul este potrivit pentru scopul pe care vânzătorul îl indică pentru utilizarea sa sau pentru care se folosește de obicei produsul de acest tip,
   • produsul corespunde prin calitate sau execuție cu proba sau modelul convenit, dacă calitatea sau execuția a fost determinată conform probei sau modelului convenit,
   • produsul este în cantitate, măsură sau greutate corespunzătoare și
   • produsul îndeplinește cerințele reglementărilor legale.

2. Dacă se manifestă un defect în decurs de șase luni de la preluarea produsului de către cumpărător, se consideră că produsul era defect încă de la preluare. Cumpărătorul este îndreptățit să exercite dreptul din defect care apare la produsul de consum în termen de douăzeci și patru de luni de la preluare. Această prevedere nu se aplică produsului vândut la un preț mai mic pentru defectul pentru care s-a convenit prețul mai mic, la uzura produsului cauzată de utilizarea sa obișnuită, la produsul folosit pentru defectul corespunzător gradului de utilizare sau uzură pe care produsul o avea la preluarea de către cumpărător, sau dacă rezultă din natura produsului.

3. În cazul apariției unui defect, cumpărătorul poate prezenta vânzătorului o reclamație și poate solicita:

   • schimbarea cu un produs nou,
   • repararea produsului,
   • reducere rezonabilă din prețul de achiziție,
   • retragerea din contract.

4. Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract:

   • dacă produsul are un defect substanțial,
   • dacă nu poate folosi produsul în mod corespunzător din cauza apariției repetate a defectului sau defectelor după reparație,
   • la un număr mai mare de defecte ale produsului.

5. Vânzătorul este obligat să accepte reclamația în orice unitate în care acceptarea reclamației este posibilă, eventual și la sediu sau locul de desfășurare a activității. Vânzătorul este obligat să emită cumpărătorului o confirmare scrisă despre când cumpărătorul și-a exercitat dreptul, care este conținutul reclamației și ce mod de soluționare a reclamației solicită cumpărătorul, precum și confirmarea despre data și modul de soluționare a reclamației, inclusiv confirmarea despre efectuarea reparației și durata acesteia, eventual justificarea scrisă a respingerii reclamației.

6. Vânzătorul sau angajatul împuternicit de acesta decide despre reclamație imediat, în cazuri complexe în trei zile lucrătoare. În acest termen nu se include timpul potrivit conform tipului de produs sau serviciu necesar pentru evaluarea profesională a defectului. Reclamația inclusiv înlăturarea defectului trebuie soluționată fără întârziere, cel târziu în 30 de zile din ziua depunerii reclamației, dacă vânzătorul cu cumpărătorul nu convin asupra unui termen mai lung. Expirarea în zadar a acestui termen este considerată o încălcare substanțială a contractului și cumpărătorul are dreptul să se retragă din contractul de vânzare. Momentul depunerii reclamației este considerat momentul când ajunge voința cumpărătorului (exercitarea dreptului din executare defectuoasă) la vânzător.

7. Vânzătorul informează în scris cumpărătorul despre rezultatul reclamației.

8. Dreptul din executare defectuoasă nu aparține cumpărătorului, dacă cumpărătorul înainte de preluarea produsului știa că produsul are un defect, sau dacă cumpărătorul a cauzat el însuși defectul.

9. În cazul unei reclamații justificate, cumpărătorul are dreptul la rambursarea costurilor suportate în mod util apărute în legătură cu depunerea reclamației. Acest drept poate fi exercitat de cumpărător la vânzător în termen de o lună după expirarea perioadei de garanție.

10. Alegerea modului de reclamație o are cumpărătorul.

11. Drepturile și obligațiile părților contractante privind drepturile din executare defectuoasă sunt reglementate de § 1914 până la 1925, § 2099 până la 2117 și § 2161 până la 2174 din Codul Civil și Legea nr. 634/1992 Sb., privind protecția consumatorului.

12. Alte drepturi și obligații ale părților legate de responsabilitatea vânzătorului pentru defecte reglementează regulamentul de reclamații al vânzătorului.

VIII. Livrarea

1. Părțile contractante își pot livra reciproc toată corespondența scrisă prin poșta electronică.

2. Cumpărătorul livrează vânzătorului corespondența la adresa de e-mail indicată în acești termeni și condiții. Vânzătorul livrează cumpărătorului corespondența la adresa de e-mail indicată în contul său de client sau în comandă.

IX. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor

1. Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor consumatorilor din contractul de vânzare este competentă Inspecția Comercială Cehă, cu sediul Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, CUI: 000 20 869, adresa de internet: https://adr.coi.cz/cs. Platforma pentru soluționarea litigiilor online aflată la adresa de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr poate fi utilizată la soluționarea litigiilor dintre vânzător și cumpărător din contractul de vânzare.

2. Centrul European al Consumatorilor Republica Cehă, cu sediul Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz este punctul de contact conform Regulamentului Parlamentului European și al Consiliului (UE) nr. 524/2013 din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulament privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum).

3. Vânzătorul este autorizat să vândă produse pe baza autorizației de afaceri. Controlul afacerilor îl efectuează în cadrul competenței sale oficiul de afaceri competent. Inspecția Comercială Cehă efectuează în domeniul delimitat, printre altele, supravegherea respectării Legii nr. 634/1992 Sb., privind protecția consumatorului.

X. Dispoziții finale

1. Toate acordurile dintre vânzător și cumpărător sunt guvernate de ordinea juridică a Republicii Cehe. Dacă relația întemeiată prin contractul de vânzare conține un element internațional, atunci părțile convin că relația este guvernată de dreptul Republicii Cehe. Prin aceasta nu sunt afectate drepturile consumatorului care decurg din reglementările legale general obligatorii.
2. Vânzătorul nu este legat față de cumpărător de niciun cod de conduită în sensul prevederilor § 1826 alin. 1 lit. e) din Codul Civil.
3. Toate drepturile asupra paginilor web ale vânzătorului, în special drepturile de autor asupra conținutului, inclusiv aspectul paginii, fotografiile, filmele, grafica, mărcile comerciale, logo-ul și alt conținut și elemente, aparțin vânzătorului. Este interzis să copiați, să modificați sau să utilizați în alt mod paginile web sau partea lor fără acordul vânzătorului.
4. Vânzătorul nu poartă răspundere pentru erorile apărute ca urmare a intervențiilor terților în magazinul online sau ca urmare a utilizării sale contrar destinației sale. Cumpărătorul nu trebuie să folosească la utilizarea magazinului online proceduri care ar putea avea un impact negativ asupra funcționării sale și nu trebuie să efectueze nicio activitate care ar putea permite lui sau terților să intervină sau să utilizeze neautorizat software-ul sau alte componente care formează magazinul online și să utilizeze magazinul online sau părțile sale sau echipamentele software într-un mod care ar fi contrar scopului sau destinației sale.
5. Cumpărătorul își asumă prin prezenta riscul schimbării circumstanțelor în sensul § 1765 alin. 2 din Codul Civil.
<li class="whitespace-normal b